携程网旅游怎么样（这回出门旅游可是感觉携程不靠谱了）
沈芳蕤 • 2023-09-27 07:54:26 • 次
出门旅行，订酒店，订票，使用携程挺好的，注册会员使用了也有十几年，这趟出门旅游，可是让携程给骗毁了，真是坑死人。我的评价是瞪眼睛骗人，而且对携程会员的权益还很不负责任。
第一个说就是价格有毛病。携程上的所谓优惠价，预定以后，实际到店一问，店家门店的价格实际上要比携程的最优惠价格便宜一大截子，幅度在20%左右。这个携程啊，真是骗人啊。举例子，阿尔山的民宿价格，满洲里的酒店价格。
第二个说说携程的不负责任。这次旅游，在携程上订购了呼伦贝尔海拉尔市的一处宾馆住宿，看携程的推荐，这家叫做“呼伦贝尔宜家宾馆”的酒店位置、店名和条件都很好，在携程推荐的分数高，位次靠前。可是实际上到了呼伦贝尔海拉尔城区之后，却找不到这家“呼伦贝尔宜家宾馆”，按照导航进了一个住宅小区，在小区的一栋高层的一个单元楼门口，总算是看见了“呼伦贝尔宜家宾馆”的牌子，一块三四十公分见方的一块小牌子。不敢相信携程高分推荐的这个所谓的宾馆竟然没有门面，没有独立的大门，而是在居民小区里面的居民楼里面，而且还是三层以上。
按照牌子上的电话，联系到了店家，店家让顾客进单元门，点电梯，进电梯，等着店家在楼上按键把顾客带上去，入住。顾客进了电梯，左等不来，又等不走，困电梯里了。顾客打了三次店家的电话，店家都是说马上、立刻、马上。不管困在居民楼电梯里面的顾客多么尴尬，瞪眼就是得等，顾客傻子一样，被单元楼里上下电梯的居民住户乘坐电梯白眼，尴尬无比。
过了半天，店家才从九楼带着顾客重新来到呼伦贝尔宜家宾馆的三楼登记处，地道一样，如果没有人引领，根本找不到。因为顾客等电梯被店家屡次三番欺骗，顾客对店家的服务发火，并且引发言语辱骂。店家以顾客辱骂为由， 直接拒绝顾客入住，还恬不知耻让顾客自己找携程取消订单、退款。
携程服务质量不好，明明就是一个居民楼里面的小民宿，没有独立的通道，没有安全通道，完全混迹于居民单元楼内，没有独立的通道和大门，没有安全通道，而携程上标注了优先推荐的饭店。
临近晚上，顾客被呼伦贝尔宜家宾馆无情的拒绝入住。13度的温度，短袖单衣的顾客流落街头，苦苦找住宿酒店，从晚上八点多钟，一直找到了十点多才入住了别的酒店。
期间反复跟携程客房投诉和协调，最后携程客服给答复给予顾客二十元携程优惠卷做为补偿。而对已经办理预订并且到店的客人被拒绝入住的呼伦贝尔宜家宾馆，并没有什么措施，顾客反复投诉，也是无动于衷。携程对会员权益的保护，丝毫都没有尽到义务，非常不负责任。
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