火车票攻略（赶紧收藏火车票官方捡漏攻略在这儿）

有购买火车票需求的小伙伴注意了！

据中国铁路总公司官方微博消息，

5月22日起，

12306网站在前期试点的基础上，

将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

问题来了？

什么是候补购票？

候补购票如何操作？

怎么提交订单？

如何添加“车次+席别”的组合需求？

一起往下看！

什么是候补购票？

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

具体如何操作?

01

人证核验

打开铁路12306APP

☟

点击“我的”

☟

人证核验

☟

开始核验

提示：12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

02

候补订单提交

记者体验发现，当在12306手机客户端上订票时，输入乘车日期、发到站等信息，相关车次、相关席别的余票显示列表中，不再有“无”的提示，而是出现了蓝色的“候补+”字样。点击想购买的车次和席别，蓝色“候补+”变成了橙色“候补-”，系统自动将候补需求添加到下方的“候补下单”列表中。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

注意！只有在相关车次的余票显示列表中出现“候补”字样的，旅客才可以根据需求提交候补订单。

网站示意图

手机APP示意图

03

候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

候补订单提交成功后，需要在30分钟内完成支付，预付款按组合需求中票款最高额度计算，系统自动退回差额票款。

04

候补订单查看

登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

网站待支付订单示意图

网站待兑现订单示意图

网站已处理候补订单示意图

网站候补兑现订单示意图

打开12306APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项“未支付”中查看。

APP候补订单示意图

APP候补待支付订单示意图

APP候补订单详情示意图

APP候补订单详情示意图

温馨提示

● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

● 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

责编：何心耘

编辑：杨胜应 李小刚

来源：四川在线、南充晚报

亲，看完记得

点赞 评论 分享