桃苑公园（为民解忧）

我为群众办实事

裸露土地变身小广场 惬意了

杂草丛生的闲置土地被改造成运动广场、泥泞不堪的土地铺上了透水砖、绕道走的“边角料”摇身一变成“香饽饽”……近日，南苑街道积极盘活用好城市零散裸露边角地，通过拆违腾退、硬化路面、清理堆物堆料等举措，累计整治10000平方米。

“现在人车分流了，有专门的人行便道了，走在这里舒心又安全。”经过槐房路北段桃苑公园南门外的周女士说。以前，桃苑公园南门外的道路比较窄，人车混行，而道路北侧还有一处裸土荒坡，大家为了过路方便，有时候就从荒坡上过路，不安全也不干净美观。如今，经过街道的整治，这个1900平方米的裸土荒坡多了一条硬化的人行道，并且每隔2米设置了拦车桩，行人经过非常安全方便。

与地铁19号线新宫站F口一路相隔的一处600平方米杂乱无章的荒地“消失”了，取而代之的是平整干净的步道。“以前杂草丛生，环境差、安全隐患多，巴掌大的地方‘躺’满了车，让交通枢纽区域的秩序‘雪上加霜’。现在走在这里，车辆‘排排站’整齐停放，行人便道更畅通。”家住南苑街道翠海明苑小区的居民王超说，“‘烦心路’变‘舒心路’，真是顺民意得民心！”

不仅如此，在南苑街道位于五爱屯路口北侧的1500平方米裸露土地和槐房路与槐房南路交叉口东侧的6000平方米的两处裸露土地成功“变脸换装”。前期街道通过拆违腾退、环境治理对裸露土地进行“动手术”，最终成为了居民运动休闲的“乐园”。“以前这都是低小散的小门脸房，周边秩序十分混乱，违建拆除后一直就是裸露荒地。现在这下可好了，走出家门就能享受这小广场带来的惬意。街道真是为我们办了一件好事！”家住南苑街道德鑫家园社区的田淑玉女士高兴地说。

接诉即办

改造下水管道 通畅了

“下水道又堵了，从一层一直返水，家里也停水了，你们快来帮我解决一下吧！”家住东高地北社区4栋的姜女士焦急地在电话里说道。由于社区建于上世纪50年代，配套设施相对薄弱，排污管网逐渐老化，下水道堵塞问题逐渐成为“老大难”，十分影响居民们的日常生活。

接到电话后，东高地北社区立即启动“社区吹哨，部门报到”机制，积极发挥“金钥匙议事厅”作用。考虑到4号楼央产房的特殊性质，多次联合街道与物业公司、居民代表召开议事协调会，经过商议，街道、物业和居民达成一致意见——给下水主管道“换新”，社区第一时间联系了专业的施工方，为减少对居民生活的影响，工人加快了施工速度，仅用2天时间就完成了下水主管道的改造。

“下水道终于不堵了，以后再也不用为管道堵塞发愁了，感谢街道和社区工作人员们为我们跑前跑后解决问题！”家住东高地北社区4栋的姜女士高兴地说。

据悉，东高地北社区是东高地街道新成立的社区，虽成立不到一年，但始终把居民的事放在心上，抓在手上，巧用“金钥匙议事厅”，联合会诊，巧治疑难杂症，让一批批群众最急切最关心的问题得以顺利解决。

治理跑水污水井 干净了

“为工作人员的处理速度点赞，跑水问题解决了，我们出行安全多了！”反映人曹先生开心地说。

治理前

治理后

近日，丰台区榴乡路主路与石榴庄中街交汇处向北50米污水井跑水，严重影响了居民的出行，需要尽快处置。区城管委接诉后立即安排路政巡查人员赶往现场，并协调区园林绿化局、区水务局、石榴庄街道办事处、排水集团等单位召开了现场工作会。

经过产权核实、雷达探测、水质检测三步走后，最终确认冒水检查井为地铁抽排风亭冷凝水导致，因冒水检查井井底淤泥较多，现场无法判断管线下游走向，待地铁方清淤后再现场配合解决管线下游流向问题。地铁方很快将井内淤泥清理完毕，而后区城管委道路养护中心、排水集团配合地铁公司将管线下游疏通完毕，同时地铁公司将排水水压进行调整，经过一天的测试，井盖跑水问题得到最终解决，交通恢复正常通行。接诉即办工作人员第一时间对市民进行了回访，市民对相关部门高效处理疑难问题的能力表示赞扬，并对处理结果表示满意。

城市共治

园区帮骑手 骑手护园区 和谐了

近日，中关村丰台园丰科万达党群服务中心多措并举，消除“小哥”配送障碍，扮靓丰台园商圈环境。

丰科万达广场4号门附近因地理位置便利，外卖骑手常年将电动车停靠在此，便于往返商圈商户取送餐。随着骑手队伍不断扩大，中午用餐高峰期，通道容易发生拥堵，加之个别人员乱停乱放，一不留神容易引发矛盾。

面对“小哥”在万达商圈“停车难”这一烦心事，丰科万达党群服务中心坚持党建引领基层治理，尝试破题，积极探索停车管理新路子，通过“线上+线下”模式召开“小哥”议事会。“小哥”将发现的问题报告至共建交流群，党群服务中心将问题及时反馈给商管物业，三方合力解决问题，共同治理维护好商圈环境。

此外，丰科万达党群服务中心组织商圈外卖“骑手”开展“志愿精神耀商圈 环保骑士勇当先”新就业群体服务基层治理主题活动。20名来自美团、饿了么的外卖骑手们化身园区环境卫生守护者，为美化园区环境添砖加瓦。“今后我将继续从点滴做起、从身边的小事做起，参与到商圈环境治理中。”一位外卖骑手认真地说道。

来 源：丰台区融媒体中心

通讯员：史莉 马艺涵 魏惠德

编 辑：柯澜