温州海外旅行社（恢复出境团队游的国家增至60个）

来源：视觉中国

阔别三年，出境游终于热起来了。

当前，航班迎来换季，新航线陆续开通，恢复出境团队游的国家也已增至60个。

这些消息都拉升了各大出行平台的旅游搜索量与咨询量，部分国家的搜索量日增长超3倍，国际机票搜索量增长超2倍，出境游相关专题页面点击量上涨77％。

自3月15日，文化和旅游部试点恢复第二批全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务，至今已近两周。当前，出境游热度如何？旅行社们是否迎来“春天”？连日来，潮新闻记者走访温州多家旅游企业。

境外旅游业务按下“恢复键”

游客出游躁动的心，也让蛰伏近3年的出境游市场被逐步点燃。

飞猪平台数据显示，近一个月，国际机票预订量同比增长46%。近期，签证搜索量同比增长886%，泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾等成为热门签证办理国家。

在金潮国旅旅行社内，出境部副总经理杨丹正在处理游客的咨询订单。连日来，旅行社每天有30-50位游客致电咨询旅出境游线路，东南亚和海岛国家居多，基本定在五一出行。

自1月20日文化和旅游部通知将试点恢复出境团队旅游和“机票+酒店”业务后，旅行社是最先反应过来的旅游行业之一。

包括金潮国旅在内的温州从事跨境旅游业务的旅行社忙着监测市场需求动向、制定多元出境游产品、对接目的地资源，以迎接热情高涨的游客，基本10天左右便陆续制定了试点国家相关的旅游线路产品。

“市场反应还不错。2月6日首批试点恢复，2月9日温州就有出境旅游团去泰国了。目前，温州每周约有3个团前往东南亚国家。”浙江精诚国际旅游有限公司执行董事金占介绍说。

当前，温州海外旅游有限公司针对60个试点国家已推出了上百个出境游产品，线路覆盖的国家从初期的泰国、阿联酋，到了更远的法国、意大利。

除了热门的泰国等东南亚国家，以前比较小众的旅游线路的出游量较以往有所增长。温州海外旅游有限公司董事长陈丽丽说，目前南非、肯尼亚等非洲国家，以及埃及、阿联酋等中东地区的国家，一个多月里有一些小团出去，欧洲等旅游线路的咨询量也在上升。

此前，精诚国际也连着发布了7999元/人的“阿联酋迪拜+阿布扎比7日游”等中东条线的出境旅游团产品，一个月大概有2-3个以散客拼团的方式出行。

旅行社的“春天”来了吗？

眼下出境游业务热度虽在提升，但陈丽丽坦言，没有想象中的火爆，“虽有回暖，但出境游业务量还没达到疫情前的十分之一。”

究其原因，陈丽丽分析，一方面是因为国际航线航班量还是比较少，对出境游业务的恢复产生一定的影响。“旅行社在制定出境游产品时，主要参考航班的班次。现在不仅直飞的少，中转的班次也不多。比如温州到香港的机票大部分被国际间往来的客户买走，留给旅行社的票量较少。而香港又是大多数目的地中转的大站，旅行社在制定成团出游线路时就比较难。”

航班管家数据显示，3.20-3.26一周的国际客运航线航班量只恢复到2019年的20%左右。随着航班换季的到来，中国国航、中国东航、吉祥航空等多家航司正陆续恢复国际航线，加密航班班次。但各条跨国航线的恢复情况存在较大差别，国际航班整体恢复较快的主要还是东南亚国家航线。相比之下，距离较远的欧美恢复较为有限。比如中国至新加坡的航班恢复率约40%，中国至欧洲的恢复率约两成，中国至美国的恢复率约6.0%。

此外，不同城市的航班运力恢复情况也参差不齐。如省内宁波、杭州每日都有直飞航班前往泰国曼谷，温州则暂未开通。“温州人前往东南亚国家旅游是走杭州、宁波的口岸，我们是通过代理杭州、宁波当地旅行社的出境旅游产品中转温州的游客。”金占说。

“另一方面，恢复的试点国家中能连成线的旅游产品还比较少。”陈丽丽表示，按照中国游客的出游习惯，去远一点的地方，喜欢一次性多去几个国家，不会一次就去一个。比如第一批开放的三个欧洲国家就比较难连成线，当时赴欧洲出境游的游客就不多。而第二批开放的法国、意大利等欧洲国家都是著名的旅游目的地，旅行社已经能制定欧洲连线的出游产品，受到了不少游客欢迎，也有小团满员。“如果后续开放的国家，能让旅游线路更好串联，也将吸引更多游客出境游。”

“目前试点开放的国家，至少有一半并不是我们传统意义上的出境游的热门目的地，像日、韩，还有一些东北亚的国家等都不在名单在。”金占补充说。

提振市场信心还需多方努力

出境游的“春风”已来，但想要乘风而上，还需要多方协同努力。

“对于试点的放开，各行业恢复需要一个过程。”陈丽丽说，出境游市场涉及方方面面，除了旅行社，航空公司，目的地国家的机场保障、酒店、地接等出境游链条上的各个环节的缺位都会对出境游产生影响。

“2月初的时候，我们团队就着手联系国外的合作商，但因为疫情三年，当地的很多人还没有复工，甚至一些客户的房租到期，连办公场所都还没有。还有国外民宿业务的合作商，疫情三年部分人扛不住转行了，旅行社都要重新联系新的合作商，很多目的地的住宿问题没办法一下子解决，链条就断在这了。”陈丽丽表示，诸如此类的情况都会影响旅行社制定出行产品，以及导致疫情后的游团费的上涨。“但这一个月来，大家都在积极应对，各环节在慢慢恢复，旅行社的出境游产品也逐渐丰富。”

也有民航业内人士透露，因为疫情三年，大家都没法用经验去判断，到底开多少航班合适，只能说是试一试，也不敢步伐迈太大。而这个担忧在航司里较为普遍，大家都在观望，如果效果好会加开，因为不开新航线便意味着少亏或者不亏。

“而且目前民航开出的票，大多被散客买走，散客也不一定是因为出游，大部分是出国探亲为主或是商务往来居多。旅行社买不到团队票，只能以散拼团为主，大的成团出境游业务也没办法开展。”陈丽丽说。

金占还提及目的地的地方保障在一定程度上也制约了航班的班次。“泰国曼谷机场疫情3年也有裁员，地面保障做不起来，航线加飞也比较难。”此外，出境游还受制于目的地国家签证的影响。“很多国家的签证的出签量和速度并没有完全恢复到疫情前，主要可能是当地服务签证的工作人员数量较少。”

据杨丹介绍，目前60个试点国家中，23个国家向中国提供签证便利，13个国家支持中国游客落地或电子签，一般亚洲国家需提早15天至1个月，欧美国家建议提前1-2个月办理。

“去泰国的游客多，也是因为泰国落地签方便、快捷。再比如我们很看好菲律宾的一些海岛资源，但目前那菲律宾每天提供的签证数量很少，配额有限，签证官的人数并没有恢复到疫情前的数量，只开放个人签，团队签证业务还没有恢复。”陈丽丽表示，这些因素在一定程度上都影响了旅行社现阶段的业务，组织大批量中国公民赴境外成团旅游。

在此陈丽丽也呼吁，航空公司以及地方政府可以参与进来，共同解决签证以及出签效率的问题，相信能更快打开国外旅游市场。“旅游行业各系统互相区分又互相连接，大家需要共同建立起市场恢复的信心。”

出境游旺季何时到来？

在线旅游平台监测数据显示，3月26日至6月30日的出境机票订单量比去年同期增长超500%。

“五一跟现阶段比会有一定的增长，但想要迎来一波高峰的话，我们判断会在6月份，大概在中高考结束之后。预计那时航班量会比较多，只有航线复航了，提供的座位数多了，市场才会真正迎来一股热潮。”金占说道。

这几天，金占在朋友圈里发布了“法意瑞”14天的出境游成团计划，定价在23800元，最近的一次出发日期定在了5月30日。该产品也是基于温州有直飞米兰的航班。“虽然飞机的班次在增加，但因为签证的时间会比较长，所以我们的欧洲出境游成团产品要放到五月底开始。”

在3月26日公布的2023年夏秋航季航班计划中，记者看到温州机场新航季将执行米兰、罗马等航线，其中温州至米兰航线由此前的每周1班加密至每周4班。后期有望逐步恢复首尔、曼谷和巴厘岛等航线。

此外，金占还提到，这个阶段出行的游客年龄层偏中老年为主，更多的是自由职业者，整体游客的出境游意愿还不是非常强烈。“上班一族，或是孩子上学，都没有出游的时间，较以往来讲目前也是一个平季，总体来讲仍在慢慢恢复。”

海外旅游针对五一假期已开出了“埃及10日游”“塞尔维亚10日游”等出境团旅游线路，并计划了暑期的葡萄牙、西班牙、希腊的，法国等欧洲国家的出境游产品。“五一其实比较算是周边游的高峰，出境游的高峰还是要看暑期。”陈丽丽表示，但具体暑期的出境游安排还是要看航司的航班预计价格再做细化的安排。

“国庆节也算是夏秋航季的最后一个小旺季，说不定会有一些意外的小惊喜，之后就是明年春节。”陈丽丽说，按照公司的安排，会在今年逐步制定明年春节、暑期成团出境游产品的初步计划，不断优化旅行社产品，逐步提升产品丰富度，以迎接出境游高峰期的到来。

“转载请注明出处”