特价旅游（抵制不合理低价游）

炎炎夏日,酷暑时节，暑假如期而至

身边出门旅游的朋友越来越多了

朋友圈晒出游图片的也越来越多了

和旅游有关的陷阱也越来越多了

不合理低价游就是其中一个

严重影响消费者的旅游体验和合法权益

为确保游客游得安心、玩得放心

蓬莱区文旅局特提醒广大消费者

警惕“不合理低价游”陷阱

理性消费，正确合法维权

什么是“不合理低价游”

关于不合理低价游，早在2015年原国家旅游局出台《关于打击组织“不合理低价游”的意见》中有相关阐述。其中提到：所谓“不合理低价”，是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，以不正当竞争扰乱市场。

有以下行为之一，可被认定为“不合理低价”：一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的；二是组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的；三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的；四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的；五是法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

规避“低价游”中的购物风险

出行不可只图便宜，天下没有免费的午餐。“不合理低价游”陷阱主要存在于旅游服务过程中，引诱或欺骗旅游者参加购物和自费项目。低价组织旅游活动主要是吸引旅游者的目光，诱骗旅游者再次消费，将再次消费获得利益弥补团费中的“坑”。报价越低游客参加购物和自费项目的次数就越多，后续花费就会越高，即使在合同中标明无强制消费，在购物店中游客也要进店停留足够时间，而别人参加自费项目时不参加的游客只能独自等待且很难得到妥善安置，因此旅游幸福感会直线下降。建立诚信旅游市场，除了国家相关部门整治之外，旅游消费者参与也是必不可少的。导致旅游市场出现诚信缺失现象的重要因素之一就是消费心理不够成熟的旅游者，在旅游路线选择时一味追求超低价格，对旅游业服务质量没有给予高度关注和重视，同时也不深入了解消费过程，并具有投机侥幸心理，而且自身维权意识及能力都较为薄弱。所以，在提高旅游市场诚信水平、规范旅游市场秩序的过程中，旅游消费者一定要树立正确的消费观念，增强对旅游市场的认知度，要时刻关注旅游市场，强化维权意识，增强维权能力。

购物店不是旅游景点

旅游行业中的购物店问题，以及由此延伸出的低价游、特价游产品，也经常在网上被曝光，在此应明确一点：购物店不是旅游景点。很多旅游购物店将自身包装成所谓的旅游纪念品博物馆、旅游商品生产基地、某某产品展览馆。其实质主要功能还是购物，并不是国家批准的A级景区，只是具有一个所谓的景区名字而已，属于典型的偷换概念。在此提醒，市民及游客应根据选择合适的旅游线路产品，选择正规旅游景点。购物游往往是在旅途中通过购物安排、另行付费项目等方式来获取回扣，弥补差额团款，这样的产品往往存在购物陷阱，会让游客付出更为高昂的代价，扰乱市场秩序。在旅游途中购物时，对于导游的劝导和商家的宣传，切莫因“大家都买我也买”或“不好意思不买”而盲目、冲动消费，要保持应有的警惕。付款后，要检查商品是否完好、齐全，特别留意商家在提货时有无采取以假充真、以次充好等手段欺骗游客。购买旅游产品后，应主动向商家索取正规税务发票等购物凭证，保留相关有效证据资料，能够更好的维护自身维权。

向“不合理低价游”说不

游客报名参团时要选择有资质的旅行社，并核实证照资质，签订正式旅游合同，切勿参与“朋友圈”或网上平台、公众号等无旅游从业资质的单位或个人组织的旅游活动或旅游推介活动。同时，游客应提前了解景区门票预约及限流措施，合理规划线路和时间。缴费时务必要求旅行社提供对公账号，切勿向个人账户汇款，及时签订合同并索取发票、收据等凭证，不要相信街头揽客小广告，同时选择具备正规资质的旅游包车。个别旅行社招揽游客后，为赚取旅行社成团价格间的差价，随意“转团”。报名参团时，游客要仔细阅读旅游合同，再支付团款，组团社未经过游客本人书面同意，不得擅自将游客交由其他旅行社提供服务。游客发现旅行社违反旅游合同时，可根据双方约定，要求旅行社赔偿违约金或者实际损失。切莫相信不法分子花样话术，自觉远离养老诈骗圈套。不法分子利用老龄群体辨别、防范意识较弱的特点，虚构旅游项目，引诱报团参与，不仅给众多老年人造成经济损失，还严重影响老年人身心健康。提醒广大老年群众，要提高自我防范意识，不盲目相信所谓“熟人”，不参加以推销产品和理财为实际目的的旅游团。决定参团旅游时，应多听子女、家人意见，避免掉入不法分子的圈套。

抵制不合理低价游

牢记旅游维权歌

出游选择旅行社，资质许可要确认

价格比选须合理，离奇低价有陷阱

签订合同要坚持，商家拒签藏猫腻

行程约定须详细，白纸黑字要索取

旅游途中多拍照，随手拍拍吃住行

一旦违约改行程，投诉维权有依据

购物选择正规店，谨防挨宰又受骗

明码标价是前提，价格虚高要警惕

品质斤两该计较，权威认证细明了

结账记得要发票，投诉索赔方有效

强制购物最可恼，坚决打击不轻饶

牢记 12345电话，及时举报讨公道

蓬莱旅游度假区管委

烟台市蓬莱区文化和旅游局

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蓬莱旅游咨询热线

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