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新旅游法(文旅普法旅游法你问我答)

沈芳蕤 2023-09-08 08:39:29

摘要:《旅游法》前言中国首部“旅游法”《中华人民共和国旅游法》已于2013年10月1日正式实施,首次将旅游业管理制度上升至法律层面,该法的实施有利于行业整体规范有序健康发展,使消
《旅游法》


前言

中国首部“旅游法”《中华人民共和国旅游法》已于2013年10月1日正式实施,首次将旅游业管理制度上升至法律层面,该法的实施有利于行业整体规范有序健康发展,使消费者的旅行体验和旅游质量得到保障。


下面小编就大家关心的旅游问题一一解答


1、旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式转让旅行社业务经营许可吗?答:不可以。


2、设立旅行社,招待、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备哪些条件?

答:设立旅行社,招待、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件:①有固定的经营场所;②有必要的营业设施;③有符合规定的注册资本;④有必要的经营管理人员和导游;⑤法律、行政法规规定的其他条件。取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记。


3、旅行社可以组织、接待旅游者,到指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目吗?

答:不可以。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。


4、导游和领队为旅游者提供服务接受旅行社委派,能自己承揽导游和领队业务吗?

答:不能


5、景区开放应当具备哪些条件?答:①有必要的旅游配套服务和辅助设施;②有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件;③有必要的环境保护设施和生态保护措施;④法律、行政法规规定的其他条件。


6、景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应该怎么做?

答:应当公示并相应减少收费。


7、旅游者有哪些情形的,旅行社可以解除合同?

答:①患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;③从事违法或者违反社会公德的活动的;④从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;⑤法律规定的其他情形。因前款规定情形解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。


8、旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过哪些途径解决?

答:①双方协商;②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;④向人民法院提起诉讼。


9、旅行社违反本法规定,有哪些行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款?

答:①未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的;②安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;③未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;④要求导游垫付或者向导游收取费用的。

曲麻莱文旅丨来源郑小满丨编辑刘 枫丨责编
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